Умение убеждать – это навык, который поможет добиться желаемого в карьере, личной жизни, в общении с друзьями и родственниками.
Слыша прямые указания, люди автоматически занимают оборонительную позицию и вступают в спор. Спор не приводит к желаемым результатам.
Как заставить человека сделать то, что ты хочешь? Чтобы собеседник охотнее шел навстречу, действуют филигранно. Проявляют терпение и используют хитрости, о которых пойдет речь в статье.
Использовать провокацию в беседе
Провокация обнажает слабые стороны собеседника, заставляет его выполнять действия, которые будут выгодны другим.
Чтобы составить провокацию, сначала выделяют комплексы и недостатки человека. Возможно, он считает себя неудачником или не имеет достаточного опыта работы.
Хорошим примером является фраза: «Выйдешь поработать на выходных. Ты же не слабак? Или я ошибаюсь?», либо «Сделай этот проект. Я могу на тебя положиться, ведь ты, как обычно сделаешь все красиво?».
Если человек отрицательно ответит на данные вопросы, он автоматически подтвердит свою негативную характеристику, которая спрятана внутри фразы.
Макет провокации:
1. Первое место занимает просьба, то чего мы хотим добиться. «Выйди поработать на выходных», «Купи мне машину», «Займи мне денег».
2. Затем следует спрятанная негативная оценка. «Ты же не неудачник», «Ты же не скупердяй».
3. Завершает все фраза «Или я ошибаюсь?». Фраза является пусковым механизмом, который загружает программу в мысли человека.
Если собеседник не умеет выделять манипуляции, не обладает достаточно высокой самооценкой, то его первым порывом будет желание выполнить просьбу, чтобы заслужить уважение и подтвердить свои навыки.
Важно! Человек не любит, когда кто-то сомневается в нем, его убеждениях или возможностях. Он пойдет на многое, чтобы вернуть доверие и уважение.
Показать связь между действиями и последствиями
Показывая связь между действиями и их последствиями, человек формирует позитивную или негативную мотивацию у собеседника. Пример негативной мотивации – если не голосовать за поправки в конституцию, появятся однополые браки.
Прием в виде позитивной мотивации часто используется в рекламе. Нам показывают красивую девушку, которая, пользуясь кремом для лица, получает много мужского внимания.
Вещи совершенно несвязанные, но девушка, посмотревшая рекламу, будет ассоциировать себя с героиней. Соответственно, чтобы получить результат, который она видит, ей нужен крем для лица.
Позитивная мотивация должна включать лучший вариант событий. Формулировка выглядит так: «Если ты сделаешь/будешь …, то я/очень скоро/это приведет к …»
Важно! Чтобы манипуляция сработала ценности и потребности человека должны соответствовать последствиям, которые он «получит».
Убеждающие фразы
Есть несколько фраз, которые волшебным образом влияют на человека. Главное знать, как и когда их произносить.
Фраза, открывающая любые двери: Если вам нужно пройти туда, куда вас не пускают, задайте простой вопрос: «Вы когда-нибудь делали исключения?».
Если за этой фразой следует отказ, нужно продолжать: «Может есть возможность сделать исключение всего 1 раз?». Согласитесь, что маленькое и единственное исключение из правил уже не выглядит так устрашающе.
Интересно! Просьбу усилит обращение по имени (у обслуживающего персонала имя всегда указано на бейджике). Услышанное имя создает у человека впечатление, что вы его уже знаете. Кредит доверия будет увеличен.
Фраза для победы в споре
Фраза поможет, когда спор зашел в тупик и человек отказывается делать то, о чем его просят. Нужно сказать: «Если честно на твоем месте я бы себя чувствовал также».
Эта фраза прекращает спор, показывает, что вы согласны с оппонентом. Это расслабит противника, раскроет его, он наконец-то начнет вас слушать.
Затем дайте понять, что вы понимаете сколько работы нужно проделать, чтобы выполнить просьбу. Перечислите: «Я понимаю, как много времени, сил и денег тебе придется потратить, при том что результат может быть непредсказуемым».
Затем нужно перечислить причины, по которым данное действие все-таки можно сделать. Говорить нужно за себя. Например: «На твоем месте я бы сделал это, потому что получу бесценный опыт/навыки/знакомства».
Фраза для собеседования
Данная фраза показывает работодателю, что сотрудник готов брать на себя ответственность, готов учиться.
Рекомендуется задавать ее в конце собеседования: «Что нужно сделать человеку, чтобы через год вы поняли, что не ошиблись в своем выборе?».
В момент ответа работодатель будет представлять вас на рабочем месте. Он будет сопоставлять качества идеального работника с вашим образом. Это гарантирует 50% успеха. Остальные 50% заложены в инициативности и оригинальности этого вопроса.
Важно! Волшебная фраза не поможет устроиться на работу, если у человека отсутствуют необходимые навыки. Однако это хороший способ запомниться работодателю, перетянуть все внимание на себя, что необходимо на востребованной вакансии.
Открытый вопрос вместо требований
Если прийти в магазин и потребовать скидку, можно напроситься на просьбу покинуть магазин. Однако если при озвучивании цены задать вежливый и открытый вопрос, используя имя продавца, можно легко расположить к себе сотрудника.
Например: «Елена, а какие есть варианты снижения итоговой цены?». Сотрудник получает пространство для вежливого ухода от вопроса, что исключает обозленную реакцию на просьбу.
Одновременно вы показываете, что вас интересуют любые варианты возможных скидок. Продавец обязательно постарается их найти.
Создать простую видимость выбора
Чтобы человек сделал то, что вам нужно, предложите ему два варианта развития событий. Первый – простой и неприглядный. Второй вариант, противоположный первому, должен выглядеть как привлекательная версия развития событий. Именно его выберет оппонент.
Стив Джобс своим вопросом: «Ты хочешь всю оставшуюся жизнь продавать газировку или пойдешь со мной менять этот мир?» смог переманить на свою сторону лучших сотрудников.
Нельзя давить на человека с целью манипуляций. Люди чувствуют это и инстинктивно закрываются, сопротивляясь воздействию извне.
Чтобы склонить человека к определенным действиям нужно говорить то, что он хотел бы услышать. Нужно внушить, что ваши идеи уже принадлежали ему.
