Как развить коммуникативные навыки? Коммуникация – это активное взаимодействие, предполагающее обмен информацией или знаниями.
Коммуникативные навыки необходимы для создания информационных каналов, чтобы убедить, развлечь или объяснить информацию собеседнику. Они помогают достигать успеха, развиваться, увеличивать доход.
Интересно! Коммуникация – это основа существования социального существа, главная цель – передача информации.
Где необходимы навыки коммуникации
Развивайте свои коммуникативные навыки. Чем сложнее путь к достижению цели, тем больше усилий нужно приложить к развитию коммуникативных навыков. Они необходимы человеку буквально в любой жизненной сфере:
- Выстраивание личных отношений. Неважно строите вы новые отношения или хотите укрепить существующие. Умение общаться поможет вам установить доверительные отношения, лучше понять другого человека.
- Установление деловых связей. Доверие и взаимное уважение способствует эффективной работе в коллективе, и в целом приводят компанию к высоким результатам. Поэтому в любой хорошей организации предусмотрены тренинги, семинары и командная работа.
- Развитие личности. Развивая навыки общения, вы лучше понимаете других, но еще лучше вы начинаете понимать себя. Развивая коммуникативные навыки, вы придете к личностному росту.
- Повышение продуктивности. Умение общаться позволяет четко донести до коллег цели, задачи, объяснить им причины тех или иных проблем, выстроить качественную обратную связь. Это повышает результативность коллективных усилий.
- Навык решения конфликтов. Конфликт абсолютно естественен для любых отношений, тем более в коллективе, когда на одной территории сталкивается сразу несколько разных людей. Хорошая коммуникация не просто разрешает конфликт, а помогает сделать выводы и найти решение, которое устроит все стороны.
Практические упражнения и советы для развития коммуникативных навыков
Умение ясно выражать свои мысли, слушать и понимать собеседника – это часть личностного развития. С таким человеком не просто проще общаться, с ним легче строить бизнес, отношения, отдыхать и работать.
Избавьтесь от слов-паразитов
Выкидывайте из своей речи слова-паразиты, а также звуки, которыми вы пытаетесь заполнить паузу. Например, «Эм…», «Типа», «Ну…», «Короче» и т.д.
Такие слова не несут ценности в диалоге. Вместо слов-паразитов используйте паузы. Так вы сможете подчеркнуть важность определенных деталей в вашем рассказе.
Выражайтесь ясно и кратко
Учитесь переформулировать сложные идеи в простые, передавая их в емкой и краткой форме. Важно сохранять последовательность повествования, избегать неоднозначных формулировок и излишних деталей.
Используйте смежные темы для развития диалога
В любом диалоге проскакивает несколько тем, которые легко включить в диалог, чтобы избежать неловкого молчания. Также давайте высказаться своему собеседнику.
Например, «Мне нравится заниматься фитнесом, так я чувствую, как мое тело становится сильнее». Отсюда можно развить диалог в 3 направлениях – истории о фитнес-клубе, хобби, которые заставляют чувствовать удовлетворение, или вещи, сделавшие вас лучше.
Интересно! Чем чаще вы будете искать смежные темы, подходящие для обсуждения, тем чаще будете их замечать.
Рассказывайте о себе и задавайте вопросы
В диалоге важно поддерживать баланс между всеми участниками. Не забывайте задавать вопросы своему оппоненту, спрашивайте его мнение, спросите, как бы он поступил в ситуации, о которой вы решили ему рассказать.
Однако многие перетягивают диалог в сторону собеседника, задавая ему слишком много вопросов. Так выстраиваться односторонняя беседа, которая больше напоминает собеседование. Не забывайте, что вы тоже должны делиться информацией.
Интересно! Попробуйте использовать утверждения вместо вопросов, так вы сами пригласите оппонента к рассуждению.
Адаптируйтесь к аудитории слушателей
Важно учитывать интересы и уровень знаний ваших слушателей, а также их ожидания.
Выступление для кружка, увлекающегося научно-популярной литературой будет отличаться от выступления на научно-практической конференции.
Увеличивайте активный словарный запас
Чтобы выражать свои мысли, более четко доносить идеи до аудитории, собеседника, нужен разнообразный словарный запас, который вы активно используете в своей речи. Так вы сможете точнее доносить мысли и вам будет легче отвечать на вопросы.
Увеличить словарный запас можно несколькими способами:
- читать книги, как художественную литературу, так и специализированную, относящуюся к вашей деятельности, профессии;
- пересказывайте прочитанное своими словами;
- обнаруживая незнакомое слово, узнавайте его значение в толковом словаре и пробуйте интегрировать его в свой лексикон;
- подбирайте синонимы к словам, которые вы используете ежедневно.
Не бойтесь публичных выступлений, используйте их для тренировки
Только практика поможет вам преодолеть страх выступлений. Прежде чем выйти на сцену проговорите свой спич вслух, запишите на диктофон, оцените его как слушатель.
Тренируйтесь перед зеркалом, наблюдая за своей мимикой и жестикуляцией.
Развитие коммуникативных навыков способствует развитию личности, карьерному росту, приобретению нового круга знакомств.
Используя эти навыки, вы сможете эффективнее выстраивать отношения с близкими людьми, коллегами и решать конфликтные ситуации.
