Как избавиться от ошибок в разговоре? Искусство разговора и умение слушать всегда были актуальны.
Вербальный способ обмена мыслями издавна считается наиболее простым для использования в обществе.
Даже в современном мире, где появились всевозможные гаджеты, дающие возможность сформулировать мысль более четко при помощи написанных символов, проблема ясной и четкой речи все еще актуальна.
Правда и современные технологии широко используют вебинары, то есть семинары посредством интернета. А на них, как и на предшественниках — семинарах, нужно уметь говорить внятно, понятно и максимально четко. Кроме того и об интересе аудитории не забывать…
Как же научиться быть интересным собеседнику, но при этом не злоупотреблять вниманием? Желаете чтобы разговор с вами был не в напряг слушателю? И как уметь занять четкую позицию, исходя из своего положения слушателя или оратора?
Обо всем этом попытаемся поговорить с целью извлечения максимальной пользы для себя.
Многое в нашем исследовании будет зависеть от того какую позицию в разговоре вы занимаете и какая роль вам отведена. Если вы больше слушатель чем оратор, тогда нужно научиться слушать.
Бытует мнение, что умение слушать это всего лишь умение держать язык за зубами, не перебивая собеседника при его разговоре. Но при этом, если вы всячески демонстрируете свою отрешенность и занятость мыслей чем-то совершенно другим, далеким от темы вашей беседы, то очень скоро вас разоблачат и собеседник получит полное право серьезно обидеться.
Нужно интересоваться темой разговора, либо же изначально сказать о том, что она вам не интересна. Если взялись уж слушать, то делайте это профессионально, кивая головой, поддакивая, когда это уместно и вставляя периодически свои реплики.
Ни при каких обстоятельствах не стоит перебивать другого человека во время его монолога. Пусть даже он рассказывает очевидные вам вещи, не стоит об этом говорить — так можно его обидеть.
Также распространенной ошибкой слушателя является привычка переводить разговор на себя. Дескать «Вот у меня как то…», «Я подобное уже проходил…» и всевозможные «Да знаю я…» — это существенно усложняет дальнейшее течение разговора в устраивающем обе стороны русле.
Не стоит сразу же убивать интерес к теме воспоминанием о том, что данный рассказ вы уже слышали и знаете, о чем пойдет речь. Если человек желает с вами чем-то поделиться и при этом весьма воодушевлен, так пускай же сделает это, дайте ему возможность выговориться.
Слушая кого-либо, пытайтесь искать положительные моменты в разговоре и избегать негатива. Это убережет вас от конфликта на беспочвенной основе. К тому же, быть может, вы сами удивитесь тому, что узнаете, хоть и ощущали некий пессимизм в самом начале.
Теперь затронем то, над чем стоило бы серьезно поработать, будучи в роли оратора. Если вы пытаетесь высказаться, нужно прежде всего выяснить, будет ли информация эта полезна и интересна вашему собеседнику. Ведь в противном случае куда с большим успехом вы бы поговорили со столом или кухонным ножом — эффект был бы тем же.
Если все же вами «уши найдены» правильные и собеседник действительно с интересом вас слушает, самое время поработать над тем, чтобы не допускать распространенных ошибок в разговоре.
Главными врагами конструктивного разговора были и есть монотонность, излишняя громкость и зажатость в разговоре.
Монотонностью часто грешат лекторы на курсах или в лекционных залах университетов. Порой они настолько увлекаются своей «начиткой материала», что напрочь теряют интерес аудитории, что и приводит к спящим на задних партах студентам.
Порой преподы даже прибегают к неожиданным выкрикам и конкурсам прямо во время лекции с целью взбудоражить немного это «сонное царство». Так что будьте интересными и неординарными в своем разговоре и тогда не навеете тоску на своего собеседника.
Если ваш разговор слишком громкий — это тоже не идет на пользу. Ведь в таком случае вас могут и испугаться, чего уж там. А если серьезно, то главным заблуждением громко говорящих людей является убеждение в том, что их будут лучше воспринимать.
Ничего подобного — даже наоборот, очень скоро от вашей речи попросту начнет болеть голова.
Если же вы мямлите и никак не можете сформулировать свою мысль, будучи при этом сильно зажатыми в определенных рамках, то логично, что при этом рассчитывать на интерес других в вашем разговоре не стоит.
В своем разговоре важно учитывать четыре основополагающих фактора, влияющих на его качество. Это тембр, тональность, скорость и громкость. Если во всем этом у вас наблюдается баланс, рассчитывать на успех в ораторском искусстве куда проще.
Правда излишнее ускорение речи начнет громогласно утверждать то, что вы нервничаете, а значит либо говорите неправду, либо просто не уверены в том, что пытаетесь донести до собеседника. Во всяком случае занять в подобном разговоре главенствующую позицию точно не получиться.
Очень часто люди грешат словами паразитами и различными словоформами, заполняющими паузы. То есть в то время когда человек задумывается над следующей фразой, он изрекает нечто на подобие «как бы», «ээээ», «так сказать».
С этим нужно бороться посредством чтения литературы, желательно серьезной. Тогда мысли в вашей голове будут формироваться молниеносно и материализоваться в слова достаточно ясно.
Если вы грешите распространенным явлением, когда мысли опережают разговорную речь и ваш монолог вы сами с трудом слышите, то нужно научиться делать глубокие вдохи во время разговора.
Это сделает ваше дыхание ровным и избавит еще от ряда распространенных ошибок. Например таких, когда концовки фраз просто глотаются вами.
Вы то знаете о чем хотели сказать, но ввиду того, что раньше времени замолчали, не смогли донести информацию до собеседника. Он то переспросит первые несколько раз, но потом бросит эту затею, просто давая вам возможность выговориться. И это еще в лучшем случае, если он достаточно хорошо воспитан.
Многие люди допускают ошибку, когда говорят утвердительное предложение с неправильной интонацией. Чаще всего эта интонация является вопросительной.
То есть у вас получается непонятная структура речи и вы вводите своего собеседника в ступор, попутно выдавая собственную неуверенность в сказанном.
Просто фатальным проколом является подобная интонация во время того как вы проговариваете имя собеседника. Таким образом вы как бы показываете, что сомневаетесь правильно ли запомнили изначально его имя, хотя на самом деле в этом уверены. Но вот голос то утверждает обратное.
Если у вас высокий голос, то вы имеете преимущество перед людьми с низким голосом. Ведь он априори звучит звонче.
Но в любом случае оставайтесь собой и старайтесь быть интересны собеседнику, интересуясь и его проблемами и заботами тоже. Тогда у вас получиться полноценный разговор и даже низкий тембр не станет помехой.
Очень часто можно заметить, что люди, чаще всего женщины, часами проводят время за телефонным разговором, обсуждая и сплетничая по поводу жизни общих знакомых.
В ответ на попытку посплетничать вы спокойно можете просто намекнуть, что не желаете говорить о ком то в его отсутствие.
Скорее всего у вашего собеседника у самого жизнь не столь интересна, вот он и пытается этот пробел заполнить перемыванием косточек другим. Сплетничать — это плохо!
Не стоит бояться показаться глупым, интересуясь возможно очевидными вещами. Помните, что очевидными они могут быть для большинства, но не для всех.
Ничего постыдного нет в том, что вы не знаете в какую сторону закручиваются гайки, если не являетесь автомехаником. Зато спросив, узнаете и сможете сразу же заполнить этот пробел в своих собственных знаниях.
Не навязывайте свое мнение и оценки событий кому-либо. Вы можете его высказать, но без попытки навязать. Каждый может остаться при своем и тогда разговор ваш закончиться без взаимных обид.
Ну и, наконец, правильно и в уместных случаях используйте такие пары словоформ как «одеть» — «надеть»; «занял» — «одолжить»; «подпись» — «роспись», а для того чтобы это знать нужно, опять таки, больше читать умных книжек.
Удачи вам и интересных разговоров!
