Не зря слова благодарности относят к «волшебным» и заучивают с детства.
Каждому знакомо приятное чувство, когда кто-то искренне возносит вам хвалу и рассыпается в любезностях.
Сами мы, впрочем, порой теряемся, когда и как правильно благодарить человека, оказавшего нам услугу.
Когда необходимо благодарить?
Вы удивитесь, но нет свода правил, когда надо благодарить, а когда – нет. Дарить ли коробку конфет, купюры в конверте, пакет со звякающим содержимым, или же ограничиться сухим рукопожатием?
В каких случаях к благодарности обязательно материальное подкрепление, а когда достаточно «устной формы»?
Вопросы эти решаются индивидуально – исходя из вашего менталитета, воспитания, семейных традиций и материальных возможностей. Но, главное, из вашего желания кого-либо отблагодарить.
Выражение благодарности с помощью материальных ценностей сопряжено с рядом неловких моментов. Ведь дарить деньги, цветы, шоколадки, и, тем более, алкоголь, не всегда удобно.
Как правильно преподнести презент и при этом не обидеть виновника?
1. Убедитесь, что остались наедине. Если в кабинете сидит несколько человек, попросите выйти на минутку того, кого желаете порадовать.
2. Сразу объясните цель визита: «Я зашел, чтобы еще раз, лично, сказать вам спасибо от всей души. Вот это вам к чаю, еще раз благодарю».
Слова могут быть другими, к примеру: «Вы оказали мне огромную услугу, не представляю, как бы я справился сам с этой проблемой. Это – скромная благодарность от нашей семьи».
3. Говорите все это уверенным тоном, без виноватого выражения на лице. Вы – не проситель, вы явились сюда по собственному желанию, с конкретной целью. В общем-то, вы немножко герой, так что держите осанку.
4. Незамедлительно вручите пакет/конверт/коробку, не мните его в руках. Как только презент оказался у нужного человека, еще раз поблагодарите и откланяйтесь. Не затягивайте неловкий для обоих сторон процесс.
5. Получатель начал отказываться? Объясните, что для вас это важно, и вы обидитесь, если он не примет вашу благодарность.
В ситуациях, когда поблагодарить нужно сразу же после оказания услуги (особенно – незнакомого человека, на которого вы вышли через третьих лиц), подарок можно оставить на столе. Нет нужды вручать подношение из рук в руки, это вызывает неловкость.
Пакет с алкоголем или чаем/кофе обычно ставят на пол рядом со столом, не привлекая к жесту лишнего внимания, и произносят устную благодарность.
Как благодарить словами?
Чтобы правильно поблагодарить друга или коллегу, попробуйте избавиться от дежурного, лубочного «спасибо» и влить в свои слова немножко энергии и добра.
1) Честная улыбка (та, из-за которой образуются морщинки в уголках глаз и губ), прямой дружеский взгляд, тактильный контакт (похлопывание по плечу, сжатая ладонь, объятия)… Все это сдобрит вашу благодарность искренностью и теплом.
2) При выражении устной благодарности, обязательно поясните причину, из-за которой вы заявились с любезностями. За какую именно услугу? В чем была ее важность для вас?
Но не произносите слишком громких, исполненных пафоса речей – это смутит вашего товарища.
3) Краткость – сестра всех лучших талантов. Говорите четко, но недолго. Не вздумайте зачитывать список из двадцати пунктов (вроде того, который заранее придумывают голливудские звезды для церемонии вручения «Оскара»).
4) Простота, искренность и добросердечность – вот лучшие спутники благодарности.
Не несите свое «Спасибо» туда, куда не хочется, или туда, где его не ждут. Не благодарите врагов из корысти и начальство из страха…
Или попробуйте сделать так, чтобы ваши слова зазвучали по-настоящему, отыскав стоящие моменты, действительно заслуживающие похвалы.
5) Помните, что, когда вы «дарите благо», пусть даже на словах, вы отрываете небольшой кусочек от собственного тепла и добровольно вручаете его другому. Это важный жест.
Если вы стесняетесь подойти лично, можно оставить на столе у избранного человека открытку или письмо с добрыми, искренними словами.
Только обязательно подпишитесь и объясните, за что собрались благодарить. Например, «Спасибо за отличный вечер, вчера было ошеломительно весело и супер-вкусно. Обнимаю, Петр».
Если вы желаете выразить признательность дистанционно, то лучше позвонить, чем писать на электронную почту или в соцсети.
Впрочем, даже ординарное SMS с восхищениями после застолья привнесет в жизнь как хозяев, так и гостей, приятное послевкусие.
Ведь в какой-то мере, искренняя благодарность – это завершающий аккорд, финальная нота любого правильного и хорошего дела.
